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隆中振动筛厂家是如何解决客户售后的?

发布日期:2018-08-17

    我相信就像生活中会遇到开心的事,也会遭遇失败挫折一样,我相信不论是大型的生产设备厂家还是实力没那么强的厂家都遇到过售后问题,因为机械设备即便是严格按照生产流程走,但是故障还是不可预见的。例如振动筛设备的售后问题。

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   可能是振动筛操作不当,也可能关系到振动筛设备质量问题,也可能是其它原因导致的振动筛故障,我们是这样处理的:D一时间派售后人员赶赴客户生产现场,解决客户所使用的产品技术性能问题。售服部负责人b须D一时间做出判断,问题应该由我方指定售服工程师或技术员指导客户操作者应急处理,还是我方立即安排售服工程师到客户处维护处理技术性能问题。
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   紧接着就近调度售服人员或配件的供应商售服人员D一时间解决客户投诉问题。
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   我们每销售出一台振动筛,都会备案建档,后期会跟踪回访。因此购买大厂家的振动筛设备,售后服务有保障。
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