客户购买产品,不J要的是产品本身,同样购买的也是服务。隆中重工厂家在持续推出新款振动筛的同时,不断完善我们的售后服务。提升营销水平,提升客户体验。
前期,我们实现了工厂的6S管理,6S即整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)、安全(SECURITY),让实地考察的客户,进入工厂就有种别样的感受:这家企业正规。在振动筛技术服务上,技术部与销售部和电商部及时沟通交流,为的就是提升客户体验,迅速解答客户困惑,同时,售后服务团队及时给电商组提供客户现场使用情况的视频、照片,大大缩短了服务疑难问题的等待时间,减少了用户等待,提高了用户服务满意度,真正做到了全心为客户。
在售后服务上,我们开通了24小时售后服务热线,保证及时解决客户售后问题,对公司的驻外工程师工作也能进行全程管理,保证服务的及时性和服务质量。售后服务部针对售后服务人员开展了一系列的培训和考核,以提升隆中售后服务水平,迎合新的一年来客户的新要求和新的挑战。
振动筛产品品质和厂家售后服务同样重要,因此,我们要立足现在,不断推陈出新,研发新产品,同时做好售后服务,提升客户服务满意度,不辜负客户对隆中品牌的信任。振动筛销售热线:13526999888,您也可以关注隆中微信公众号:lzzgkj。